Loading...

Продукты

Сегодня компаниям необходимо постоянно адаптироваться и меняться, чтобы преуспевать в условиях непрерывных инноваций и изменений.


Наличия отличной команды, правильной стратегии и хорошо продуманных процессов недостаточно. Компаниям нужны технологии, которые помогут объединить данные, процессы и людей, чтобы лучше взаимодействовать с потребителями в цифровую эпоху и быстрее адаптироваться с учетом изменения внешней среды.

Именно поэтому Мы разработали

следующие продукты:

CRM-системы

для колл-центра

CRM-системы

для менеджеров по продажам

ERP-системы

    

Aналитические инструменты

для статистического и финансового анализа

Финансовые решения

для малого и среднего бизнеса


Внутренние и внешние интеграции бизнес-процессов

в том числе с системами аутсорсеров и многое другое

Мы работаем для того, чтобы помогать бизнесу решать различные задачи по автоматизации, интеграции и оптимизации процессов при помощи программного обеспечения

Особенности нашей crm системы для колл-центра


ПЛАНИРОВАНИЕ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ

Вы с легкостью сможете рассчитать нагрузку системы и ответить для себя на вопросы: сколько вам нужно операторов, чтобы обработать определенное количество заявок; в какие дни и время нужно больше операторов, на какие языковые группы приходится наибольшая нагрузка и др.

БАЛАНСИРОВКА НАГРУЗКИ ПО ОПЕРАТОРАМ

Оператору присваивается определенный коэффициент, который зависит от количества обработанных заявок. Благодаря этому коэффициенту, входящие заявки будут эффективно распределяться.

АНАЛИЗ ДАННЫХ. РАСШИРЕННАЯ АНАЛИТИКА

Вы можете получать абсолютно любые данные из аналитики и на ее основе принимать решения.

АВТОДОЗВОН

Телефония для высоконагруженных систем

УДОБНАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение легко настроить под специфику Вашей компании.

ВОЗМОЖНЫ ЛЮБЫЕ ИНТЕГРАЦИИ

Можно реализовать любые интеграции с Вашими партнерами, будь то логистические компании или какие-либо SMS-сервисы.

Top